無観客試合として行うことが決定した東京ドームでのオープン戦2試合(2月29日、3月1日のヤクルト戦)の入場券の払い戻しを下記のとおり実施します。期間は2月28日(金)〜3月5日(木)で、ご購入の店舗・窓口で払い戻しいたします。

 ただし、東京ドーム総合案内所隣の「チケット前売所」では2月28日(金)〜3月22日(日)まで払い戻しを行います。詳細は以下の通りです。

 なお、各種招待券は無効となり、別の試合の招待券への振り替えは行いません。

【東京ドームチケット前売所での払い戻し】
「グループホスピタリティチケット」、「チケットGIANTS(PC・スマートフォン)のクレジットカード決済でご購入のチケット」、「GIANTSオフィシャルチケットおよびイープラスでご購入のQRコードチケット」を除くすべての有料入場券の払い戻しを行います。
▽払い戻し期間:2月28日(金)〜3月22日(日) 午前11時〜午後7時
▽問い合わせ電話番号:03-5800-9999(午前10時〜午後5時)
※券面に記載された金額のみの払い戻しとなります。プレイガイドやコンビニエンスストアで購入時にお支払いいただいた手数料や配送料は、払い戻しに含まれませんのでご注意ください。

【GIANTSオフィシャルチケット、イープラス、読売新聞オンラインチケットストアで購入された方】
入場券を受け取り済みの方は、お客様ご自身による手続きが必要です。入場券の受け取り方法や支払い方法などにより手続きが異なりますので、下記URLでご確認ください。
▽払い戻し期間:2月28日(金)午前10時〜3月5日(木)午後11時59分
(PC)  http://w1.onlineticket.jp/tkt1/web/refund/refund1/index.html(PC・スマートフォン http://w1.onlineticket.jp/tkt1/web/refund/refund1/index.html)
(携帯) (PC・スマートフォン http://w1.onlineticket.jp/m/mtkt1/web/refund1/index.html)

※入場券を未発券の方、QRコードチケット受取の方は、払戻し手続きは不要です。クレジットカード決済の場合、クレジットカード会社を通じて、クレジットカード支払いに指定している口座へ払い戻します。コンビニ・ATM・ネットバンキング決済の場合、ご登録住所に郵便振替払出証書を約3週間程度でお届けします。
※コンビニ/ATM、ネットバンクでの振込手数料は払い戻し対象外となります。
※ファミリーマート「Famiポート」でご購入された方は、購入店舗のみで払い戻しを行います。ご来店が難しい場合は、上記URLをご参照のうえ、期間内にイープラスにチケットをご返送ください。
※PC/携帯で払い戻し方法をご確認いただけない場合は、イープラス巨人戦専用ダイヤル(050-3066-9007 午前10時〜午後6時)までお問い合わせください。

【チケットGIANTS(PC・スマートフォン)で購入された方】  http://www.e-tix.jp/ticket_giants/(PC・スマートフォン http://www.e-tix.jp/ticket_giants/)
購入時の決済方法により払い戻し方法が異なります。詳細は上記URLでご確認ください。
・クレジットカード決済でお支払いただいたお客様
お客様によるお手続きは必要ありません。クレジットカード会社を通じて払い戻しを行います。
・セブン-イレブン店頭でお支払いただいたお客様
お客様によるお手続きが必要です。ご利用されたセブン-イレブン店舗で入場券と引き換えに払い戻します。
※ 購入・発券時にお支払いいただいた手数料は払い戻しの対象外となりますのでご了承ください。

【その他のプレイガイド等で購入された方】
  http://t.pia.jp/guide/refund.html(PC・スマートフォン http://t.pia.jp/guide/refund.html)
  0570-02-9111(午前10時〜午後6時)
▽払い戻し期間:2月28日(金)午前10時〜3月5日(木)午後11時59分keep
・入場券を引き取り済みの場合
引き取り方法により、払い戻し方法が異なります。詳細は下記URLよりご確認ください。
http://t.pia.jp/guide/refund02.jsp(PC・スマートフォン http://t.pia.jp/guide/refund02.jsp)
・入場券がお手元にない場合(Cloakでの払戻もこちら)※未発券
詳細は下記URLよりご確認ください。
http://t.pia.jp/guide/refund03.jsp(PC・スマートフォン http://t.pia.jp/guide/refund03.jsp)
※決済手数料、配送手数料は払い戻しの対象外となりますのでご了承ください。

  http://l-tike.com/oc/lt/haraimodoshi/(PC・スマートフォン http://l-tike.com/oc/lt/haraimodoshi/)
0570-000-777(午前10時〜午後6時)
▽払い戻し期間:2月28日(金)午前10時〜3月5日(木)午後11時59分
ご購入・発券されたローソン/ミニストップ店舗のみで払い戻しを実施します。

http://7ticket.jp/go/i000007(PC・スマートフォン http://7ticket.jp/go/i000007)
▽払い戻し期間:2月28日(金)午前10時〜3月5日(木)午後11時59分
ご購入・発券されたセブン-イレブン店舗のみで払い戻しを実施します。

〈グループホスピタリティチケットをご購入の方〉
「グループホスピタリティチケット」でご購入されたお客様は、ジャイアンツシーズンシート営業センター(03-3816-6011 午前10時〜午後6時)にお問い合わせください。